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INFORMAZIONI PER IL CLIENTE
A) IDENTITA' DEL FORNITORE vai
B) PRIVACY vai
C) MODALITA' E SPESE DI SPEDIZIONE vai
D) PAGAMENTI IN SICUREZZA vai
E) DIRITTO DI RECESSO vai
A) Il fornitore della merce ordinata è
Paper Moon Cd S.N.C. Via Galimberti 37, 13900 Biella
Tel & Fax 0158493901
Iscrizione C.C.I.A.A. n 166642 del 19/02/1996 Registro Imprese 15003
Tribunale di Biella
P. I.V.A. 001837470028
B) Privacy.
La informiamo che ai sensi dell’art. 13 del decr. legisl. 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali”) che i dati personali da Voi forniti, ovvero acquisiti nell’ambito dei rapporti contrattuali con Voi intercorrenti o che si instaureranno in futuro, potranno formare oggetto di trattamento nel rispetto della normativa in oggetto.
Il trattamento dei dati è finalizzato all’assolvimento degli obblighi di leggi e contrattuali e cioè:
- inserimento ed elaborazioni dei dati ai fini della redazione delle scritture contabili obbligatorie, redazione di documenti fiscali e amministrativi riguardanti cessioni di beni o prestazioni di servizi o simili
- inserimento e aggiornamento nella nostra anagrafe dei clienti per utilizzo e finalità gestionali relative alla raccoltaed evasione dei suoi ordini
I dati verranno inseriti nella nostra banca dati Anagrafica Clienti ed il loro trattamento, che potrà essere effettuato attraverso strumenti automatizzati e/o cartacei, comprenderà tutte le operazioni o complesso di operazioni previste art . 4 lett. a) decr. legisl. 196/03 e necessarie al trattamento in questione.
La informiamo altresì che in relazione ai predetti dati potrete esercitare i diritti di cui all’art . 7 del decr. legisl.196/03
Le facciamo presente che il conferimento dei dati suddetti in generale non è obbligatorio ma l’eventuale rifiuto ad autorizzare la comunicazione dei Suoi dati ai soggetti sopra indicati, potrebbe comportare l’impossibilità di procedere al puntuale adempimento degli obblighi di legge e contrattuali.
C) Spedizioni
La tariffa è 8 Euro
Contrassegno) Per la maggior parte dei nostri invii (fino a 7/8 cd) utilizziamo il sistema di Posta Raccomandata che viene consegnata nel giro di 3/4 giorni direttamente dal postino che, in caso di Vs. assenza, lascerà un avviso ( la cartolina gialla) per ritirare il pacco alla sezione raccomandate inesitate del più vicino Ufficio Postale . I tempi di giacenza presso l’ufficio sono di circa 15 giorni.
Per spedizioni più grandi (fino a 30 Kg.) utilizziamo sempre Poste Italiane ma con il servizio Sda che consegna direttamente in 2/3 giorni. Non è prevista giacenza e in caso il corriere non trovi nessuno ripasserà per 3 volte o vi contatterà telefonicamente per accordarsi per una consegna al momento più opportuno per voi.In ogni caso il pacco compiuto tale iter andra’ al piu’ vicino ufficio postale dove sara’ disponibile per il ritiro.
Non Contrassegno) Per tali spedizioni(pagamento con Carta di Credito o altro metodo da voi scelto) utilizziamo i corrieri UPS/SDA. La consegna avviene il giorno lavorativo successivo all'invio
D) Pagamenti
Carta di credito: Il pagamento attraverso carta di credito è gestito esclusivamente da Banca Sella. Il sistema di Payment Gateway Banca Sella utilizza il sistema di sicurezza SSL ( Secure Socket Layer) con crittografia a 128 bit ed i dati della carta di credito sono inseriti solo dopo il collegamento al server della banca che garantisce un livello di sicurezza molto elevato. Accettiamo pagamenti Visa Maestro Diners American Express.
Pagamento contrassegno: La merce inviata a mezzo Poste Italiane dovrà essere pagata al momento del ricevimento.
Per altre formule di pagamento (bonifici, vaglia) chiamateci allo 0158493901.
E) Diritto di recesso.
Se, per qualsiasi ragione, l'acquirente si vuole avvalere del diritto di recesso, è sufficiente darne comunicazione scritta, a mezzo lettera raccomandata A.R. all'indirizzo del fornitore (Paper Moon Cd Via Galimberti 37 13900 Biella) entro 10 giorni dal ricevimento della merce; nello stesso termine la merce dovrà essere restituita a cura e spese del consumatore. Il prezzo pagato, con la sola esclusione delle spese di spedizione, sarà rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita.
Attenzione:I supporti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale; in caso contrario, il diritto di recesso non si potrà considerare validamente esercitato.
In caso di merce difettosa prima di rispedirla contattateci telefonicamente allo 0158493901
Eccovi alcuni consigli per avere un servizio migliore
Il nostro negozio è da sempre specializzato per l’importazione diretta da tutto il mondo di qualunque supporto (CD DVD LP) riguardante ogni tipo di musica.
Ordini) Potete inoltrarci i vostri ordini nella modalità che preferite
e-mail papermoon@papmoon.com
Telefono 0158493901
Fax 0158493901
Lettera Paper Moon Via Galimberti 37 13900 Biella
Direttamente sul ns. sito www.papmoon.com
Sms 3288681308
Gli ordini vengono “processati” nel giorno stesso in cui li riceviamo. La spedizione della merce avviene solitamente nel giro di 8/15 giorni. Se invece i titoli richiesti sono disponibili a magazzino l'invio e' immediato Può succedere che per reperire alcuni supporti (Lim Edition/Japan Press/ Stampe Particolari/Vinile ) ci occorra piu’ tempo.
Comunque siamo sempre disponibili a farvi sapere lo stato del vostro ordine telefonicamente o via mail.
Noi “chiudiamo” le ordinazioni per la settimana successiva ai nostri fornitori internazionali il giovedì sera, quindi se le vostre richieste ci giungono entro tale termine vi e’ la possibilità di ricevere la merce ordinata anche una settimana prima.
Email) E’ possibile ricevere e-mail con aggiornamenti e offerte. Potete iscrivervi direttamente dal sito www.papmoon.com
Se non volete più riceverle inviateci una mail con “oggetto cancellazione newsletter” all’indirizzo paolo@papmoon.com o chiamateci allo 0158493901 Eventualmente potete utilizzare il nostro indirizzo email per richiederci discografie di artisti,liste di etichette o informazioni su Box e Limited Edition. Inoltre se avete delle liste di titoli che non riuscite a trovare provate ad inviarcele. Può succedere che supporti anche fuori catalogo si riescano ancora a reperire.
Usati) Acquistiamo anche cd Usati. Inviateci la lista dei pezzi che volete vendere.
Vi invieremo una valutazione in breve tempo.
Vi ringraziamo per l’attenzione
Andrea Paolo Marco
Paper Moon Biella
Via Galimberti 37
13900 Biella Italy
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